iOS18にアップデートした後、一部のiPhoneでFace IDが利用できなくなるケースが報告されています。
この問題が発生すると、「Face IDが無効です」や「Face IDを利用できません」といったエラーメッセージが表示されます。
iOS18へのアップデート後にFace IDが使えない問題が発生
これまで正常に使えていたFace IDが、iOS18にアップデートしたとたんに動作しなくなったという報告が、Appleサポートコミュニティなどで増加しています。
この問題が起こると、Face IDによる認証ができなくなり、「Face IDが無効です」と表示されます。
iOS18にアップデートする前は問題なくFace IDを使えていたという報告が、AppleサポートコミュニティやSNSで多く寄せられています。
「iPhone 11を最新のiOS 18にアップデートしたら、Face IDが使えなくなりました。電源をオフにして再起動し、Face IDをリセットしようとしても、新しいIDを設定できません。ビデオやカメラはちゃんと動作しているので、カメラの問題ではないと思います。」
という声も。
引用：Appleサポートコミュニティ
「iOS18にアップデートした後、Face IDが使えなくなり、セットアップできない」との報告もあります。
引用：Yahoo!知恵袋
内カメラを清掃し、設定アプリから再起動
アップデート後にFace IDが使えない場合は、内カメラを清掃し、設定アプリから再起動を試してみてください。
設定アプリからiPhoneを再起動する方法
1. 設定アプリを開く
2. 一般をタップ
3. システム終了をタップ
4. スライドで電源オフ
5. 数分後にサイドボタンを長押ししてオンに
この方法は、他の不具合を解消する際にも役立つことがあります。
「設定アプリを開き、『一般』をタップしてシステム終了を選びましょう。この後、少し待ってから電源を入れ、Face IDの設定が可能か確認してください。」という助言がありました。
引用：Appleサポートコミュニティ
スクリーンタイムでのFace ID制限を確認
iOS18にアップデート後、スクリーンタイムでFace IDの制限がかかっているという報告もあります。
アップデート後にFace IDが急に使えなくなった場合は、スクリーンタイムの設定を確認してみてください。
スクリーンタイムでFace IDの制限を解除する方法
1. 設定アプリを開く
2. スクリーンタイムをタップ
3. コンテンツとプライバシーの制限をタップ
4. パスコードとFace IDをタップし、許可を選択
5. スクリーンタイムパスコードを入力する（必要であれば）
「iOS 18に更新後、Face IDが使えなくなりましたが、原因はコンテンツとプライバシーの制限でした。」という報告もあります。
引用：Appleサポートコミュニティ
「Face IDとプライバシーについて」を再度表示
「Face IDとプライバシーに関して」を再表示することで問題が解決する場合もあります。
手順
1. 設定アプリを開く
2. Face IDとパスコードをタップ
3. パスコードを入力
4. 「Face IDとプライバシーについて」をタップし、下までスクロールして完了を押す
これで問題が解決するかもしれません。
引用：Appleサポートコミュニティ
初期化や復元で解決しない場合の対策
これらの方法でも改善しない場合は、iPhoneを初期化してバックアップから復元することがあります。
それでも解決しない場合は、ハードウェアの不具合が考えられるため、Apple Storeや認定サービスプロバイダに相談する方が良いでしょう。
また、今後のiOSアップデートで問題が解消される可能性があるため、少し様子を見るという選択肢もあります。
